Villkor

Dessa villkor beskriver hur du kan använda RoyalXO och vilka regler som gäller för ditt konto. De täcker allt från ansvarsfullt spelande till sekretess, bonusvillkor och rättigheter enligt gällande lagstiftning. Läs dem noggrant innan du registrerar dig eller spelar.

Ansvarsfullt spelande

Spel på RoyalXO är endast avsett som underhållning. Aldrig som ett sätt att tjäna pengar. Om du märker att spelandet påverkar din vardag negativt finns flera verktyg tillgängliga direkt i ditt kontos inställningar: insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och påminnelser om spelrealitet. Alla gränser du sätter träder i kraft omedelbart. Vill du höja en gräns måste du vänta sju dagar efter begäran.

Du kan också välja en avsvalningsperiod på 24 timmar, sju dagar eller trettio dagar. För längre pauser erbjuder vi frivillig självauteslutning via Spelpaus.se. Sveriges nationella register för spelares egen initiativ. En gång registrerad där blockeras ditt konto på samtliga licensierade spelplatser i Sverige.

Varningstecken på riskfyllt spelande inkluderar att du spelar för att täcka förluster, lånar pengar för att spela eller döljer ditt spelande för andra. Hjälp finns kostnadsfritt och anonymt genom spelhjalpen.se, som drivs av Beroendekliniken i Stockholm, eller via telefonlinjen Stödlinjen (020-81 91 00).

Endast personer som fyllt 18 år får skapa konto. Vi verifierar ålder och identitet vid registrering. Om du har barn hemma rekommenderar vi att du installerar blockeringsmjukvara som Net Nanny eller K9 Web Protection på gemensamma enheter.

Användarvillkor och spelregler

Endast en person får ha ett konto hos RoyalXO. Du måste vara bosatt i Sverige och uppfylla ålderskravet. Vid registrering krävs giltig svensk ID-handling och korrekt kontaktinformation. Detta ingår i vår KYC-process (Know Your Customer), som skyddar både dig och oss mot bedrägeri och penningtvätt.

Före din första utbetalning måste vi slutföra en identitetskontroll. Insättningar och uttag sker via betrodda betalleverantörer och följer gällande lagstiftning. Bonusar på RoyalXO har alltid omsättningskrav, oftast mellan 30x och 40x, och gäller endast vissa spel. Bonuspengar går inte att ta ut förrän kraven är uppfyllda, och alla bonusar löper ut efter 30 dagar om de inte används. Försök att kringgå reglerna med flera konton eller andra metoder leder till att bonusen ogiltigförklaras.

Inaktiva konton utan aktivitet på mer än 12 månader kan debiteras en avgift enligt gällande regler. Fusk, samarbete mellan konton, användning av botar eller missbruk av återbetalningsbegäran bryter mot våra regler och kan leda till permanent avstängning.

Om du har en tvist som inte löses via vår kundtjänst kan du vända dig till Spelinspektionen, Sveriges nationella tillsynsmyndighet för spelmarknaden.

Sekretess och dataskydd

Vi samlar in personuppgifter som namn, adress, personnummer, betalningsinformation och tekniska uppgifter om din enhet och användning. Dessa används för att verifiera din identitet, behandla transaktioner, förebygga bedrägeri och uppfylla legala skyldigheter enligt spel- och dataskyddslagar.

Dina uppgifter delas endast med betalleverantörer, identitetsverifieringspartners och myndigheter. Aldrig till tredje part för marknadsföring. Uppgifter lagras så länge det krävs enligt lag, ofta upp till fem år efter kontots avslut.

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, be om rättelse eller radering, överföra data till annan operatör eller invända mot behandling. Kontakta vår dataskyddsansvarige via e-postadressen angiven i webbplatsens footer för att utöva dessa rättigheter.

Cookies används för att driftsätta sidan (nödvändiga cookies), analysera trafik (statistikcookies) och visa relevant reklam (marknadsföringscookies). Du kan hantera dina preferenser i cookiemeddelandet när du besöker sidan.

All data överförs krypterat (TLS 1.3) och våra system har strikta åtkomstkontroller. Endast auktoriserad personal har behörighet till känslig information.

Ändringar av villkoren

RoyalXO kan uppdatera dessa villkor för att följa ny lagstiftning eller förbättra tjänsten. Viktiga ändringar meddelas via e-post eller vid inloggning, och trädar i kraft efter en rimlig tid. Fortsatt användning av sidan innebär acceptans av de nya villkoren.